Software am Stand der Technik

Viele Verträge enthalten einen Passus, der beschreibt an welchen Technikstandard sich das zu liefernde Produkt bzw. die Dienstleistung zu halten hat. Hier wird bei Softwareverträgen oft auf den Stand der Technik , die Regeln der Technik oder Normen verwiesen. Das alleine reicht jedoch bei weitem nicht , da weder der Stand der Technik, noch die Regeln der Technik, noch IT Normen gut genug definiert sind, um deren Einhaltung unzweifelhaft festzustellen. Aber es ist zumindest ein grober Hinweis darauf, was diesbezüglich geschuldet wird. Doch wie unterscheiden sich diese Technikstandards überhaupt? Stand der Technik und Regeln der Technik sind juristische Technikklauseln , die in verschiedenen Rechtsgebieten Verwendung finden (z.B. für Gewährleistung oder Schadenersatz). Es wird zwischen folgenden 3 Stufen unterschieden: 1 Regeln der Technik - " technische Regeln, die aus Wissenschaft oder Erfahrung auf technischem Gebiet gewonnene Grundsätze enthalten und deren Richtigke...

In der Informatik gibt es wie in anderen Bereichen auch Normen: Weniger länderspezifische DIN oder ÖNORMen, aber insbesondere viele internationalen ISO/IEC/IEEE Normen für die unterschiedlichsten Bereiche der Informatik. Diese Normen beschreiben alle Prozesse rund um Software - von der ersten Idee bis zur Ablöse einer Software. Muss man sich als Softwarehersteller an diese Normen halten? IT Normen sind extrem teuer. Es gibt nicht nur ca. 100 Software betreffende Normen, sie sind auch teils recht umfangreich und um ein Vielfaches teurer als Fachliteratur (oft mehrere Euro pro Seite). Viele davon werden mehr oder weniger regelmäßig (ca. alle 10 Jahre) zum Teil mit drastischen Änderungen erneuert oder durch eine neuere Norm abgelöst. Es ist nicht verwunderlich, dass sich die meisten in der Informatik tätigen Unternehmen scheuen, die mehreren 10.000 € aufzuwenden, um die Normen zu kaufen. Und die Unternehmen, die bereit sind, das Geld dafür aufzuwenden, finden nur selten Mitarbeite...

Softwarewartung ist gemäß IEEE 1 die "Veränderung eines Softwareprodukts nach dessen Auslieferung, um Fehler zu beheben, Performanz oder andere Attribute zu verbessern oder Anpassungen an die veränderte Umgebung vorzunehmen". Daraus lassen sich folgende Aufwandsfaktoren ableiten: Fehlerbeseitigung: Die Beseitigung von beim Anwender auftretenden (korrektive Wartung) bzw. anderweitig bekannten (präventive Wartung) Fehlern. → Kennt man die Anzahl an pro Jahr zu beseitigenden Fehlern und den durchschnittlichen Aufwand für die Fehlerbeseitigung, lässt sich dieser Aufwandsfaktor leicht eruieren. Verbesserungen von Attributen: Die Verbesserung von Attributen wie Performanz, Usability, Wartbarkeit (perfektionierende Wartung). Dazu gehört beispielsweise sämtliche in der ISO/IEC 25000 Normenreihe beschriebenen Qualitätsanforderungen. → Bei einer einsatztauglichen Software müssen diese Attribute alle gemäß Vertrag erfüllt sein. Diesbezüglich ist nur dann Aufwand zu erwarten, w...